"Mit dem Bild des Eisbergs wird suggeriert, dass es eine Tendenz gibt, nur die über der Oberfläche liegenden Strukturen von Organisationen wahrzunehmen." (Kühl 2011: 159)
Der Eisberg dient als Metapher dafür, um deutlich zu machen, dass vieles in der Organisation im Verborgenen liegt. Die formale Seite bildet hier die Spitze des Eisbergs und ist von außen sichtbar. Der größere Teil des Eisbergs ist jedoch für Außenstehende unsichtbar und wird daher nur selten wahrgenommen.