Kommunikationswege in Organisationen definieren, wer mit wem kommunizieren darf, und schaffen durch Hierarchien, Mitzeichnungsrechte und Projektstrukturen klare Zuständigkeiten. Sie reduzieren die Komplexität, verhindern einen „communication overkill“ und entlasten sowohl Vorgesetzte als auch Mitarbeitende, indem sie Verantwortlichkeiten und legitime Kontaktpunkte festlegen. Gleichzeitig beeinflusst die Gestaltung der Kommunikationswege die Wahrscheinlichkeit von Kooperation, Konflikten oder Konkurrenz in der Organisation (Kühl 2011: 105-107).
(Autor: Florian Köberling)