Formalisierung ist der Prozess, bei dem Erwartungen, Abläufe oder Regeln in einer Organisation oder einem System genau definiert und verbindlich festgelegt werden. Dieser Schritt wird häufig wegen dem Wunsch nach mehr Kontrolle, der Steigerung der Effizienz oder der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen vorgenommen. Durch Formalisierung entstehen klare Strukturen für Verantwortlichkeiten und Prozesse. Gleichzeitig kann sie jedoch auch negative Folgen haben, wie eine Zunahme von Regelverstößen oder die Entwicklung informeller Steuerungssysteme, um flexibler auf Veränderungen reagieren zu können. (Kühl 2011: 130f). (Autor: Rene Raffetseder)