Konsumentenschutz: Rechte und Pflichten

jarmoluk (2015): Modernes Einkaufszentrum mit Rolltreppen und Geschäften innen. o.O. Web: https://pixabay.com/de/photos/treppen-einkaufszentrum-geschäft-906720/ (27.10.2026)

Herzlich willkommen im Lernkurs „Konsumentenschutz: Rechte und Pflichten“

In diesem Lernkurs beschäftigst du dich mit Situationen aus dem Alltag von Konsumentinnen und Konsumenten – zum Beispiel beim Einkaufen, im Urlaub, beim Abschluss von Verträgen oder bei Online-Bestellungen. Du lernst,

• welche Rechte und Pflichten Kund:innen haben und (AFB I), 
• wie man sich in schwierigen Konsumsituationen richtig verhält (AFB III),
• wie das Alter die Geschäftsfähigkeit bestimmen (AFB I),
• welche Verträge Jugendliche überhaupt abschließen dürfen (AFB I), 
• wie der Verein für Konsumenteninformation (VKI) Menschen unterstützt, wenn es Probleme mit Firmen gibt. (AFB I).