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  • Konsumentenschutz: Rechte und Pflichten

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    Willkommen im Lernkurs - Konsumentenschutz: Rechte und Pflichten

    In diesem Lernkurs beschäftigst du dich mit Situationen aus dem Alltag von Konsumentinnen und Konsumenten – zum Beispiel beim Einkaufen, im Urlaub, beim Abschluss von Verträgen oder bei Online-Bestellungen. Du lernst, welche Rechte und Pflichten Kund:innen haben und wie man sich in schwierigen Konsumsituationen richtig verhält.
    Außerdem erfährst du, wie Alter und Geschäftsfähigkeit bestimmen, welche Verträge Jugendliche überhaupt abschließen dürfen und wo Risiken entstehen können. Ein weiterer Schwerpunkt liegt darauf, wie der Verein für Konsumenteninformation (VKI) Menschen unterstützt, wenn es Probleme mit Firmen gibt.

    Für diesen Lernpfad sind ca. 1½ Stunden Unterrichtszeit vorgesehen.
    Du arbeitest mit deinem digitalen Gerät (Tablet oder Notebook),
    und deine Lehrperson begleitet dich während des gesamten Lernprozesses.

    In diesem Lernkurs wirst du …
    🔎 Konsument:innenprobleme erkennen und beschreiben (AFB I)
    • typische Ärgernisse im Alltag entdecken (z. B. beim Urlaub, Bestellen, Einkaufen).
    • Bildimpulse zu realistischen Problemfällen analysieren (M1).
    • zentrale Probleme und Fragestellungen aus Texten herausarbeiten (M2).
    📚 Konsumentenrechte verstehen und anwenden (AFB II)
    • herausfinden, welche Rechte Konsument:innen in bestimmten Situationen haben.
    • die Angebote des VKI recherchieren und beurteilen (M5).
    • Aussagen zum Konsumentenschutz anhand eines digitalen Meinungsstrahls einschätzen (M6).
    👦👧 Geschäftsfähigkeit und Altersgrenzen erklären (AFB II)
    • die Unterschiede zwischen Kindern, unmündigen und mündigen Minderjährigen erarbeiten (M7–M9).
    • erkennen, welche Verträge Jugendliche abschließen dürfen – und welche nicht.
    • Problemfälle zur Geschäftsfähigkeit analysieren (M10).
    🗣 Konsumentenschutz aktiv anwenden & diskutieren (AFB III)
    • in Gruppen reale Problemfälle aus dem Konsumentenalltag bearbeiten (M11).
    • erklären, wie man sich in schwierigen Situationen informieren und wehren kann.
    • im Ampelspiel Aussagen zu Rechten und Pflichten kritisch beurteilen (M12).
    🤔 Eigene Konsumentsituationen reflektieren (AFB III)
    • überlegen, wie du selbst in typischen Konsumentensituationen handeln würdest.
    • erkennen, welche Beratungsangebote dir im Ernstfall helfen können.